Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Kembe Safari aangeboden reizen, arrangementen en diensten.
1.2 Door een reis bij Kembe Safari te boeken, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
2. Reservering en betaling
2.1 Een reis wordt bevestigd na ontvangst van de aanbetaling, die 30% van de totale reissom bedraagt.
2.2 Het resterende bedrag dient uiterlijk 60 dagen vóór vertrek te zijn voldaan. Bij last-minute boekingen (binnen 30 dagen vóór vertrek) is de volledige reissom direct verschuldigd.
2.3 Indien de betalingen niet op tijd worden voldaan, behoudt Kembe Safari zich het recht voor om de reservering te annuleren. Eventuele annuleringskosten zijn voor rekening van de klant.
3. Annuleringen en wijzigingen
3.1 Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven. De annuleringskosten zijn als volgt:
Tot 60 dagen voor vertrek: 30% van de reissom.
30-59 dagen voor vertrek: 50% van de reissom.
Minder dan 30 dagen voor vertrek: 100% van de reissom.
3.2 Wijzigingen in de reis zijn mogelijk op verzoek en afhankelijk van beschikbaarheid. Eventuele extra kosten worden doorberekend aan de klant.
4. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
4.1 Kembe Safari zorgt voor de uitvoering van de reis zoals beschreven in het programma.
4.2 Kembe Safari is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel veroorzaakt door overmacht, zoals natuurverschijnselen, politieke onrust, pandemieën of annuleringen door externe dienstverleners.
4.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het hebben van een geldig paspoort, visum, vaccinaties en reisverzekering.
5. Verzekeringen
5.1 Het afsluiten van een reisverzekering en annuleringsverzekering is verplicht. De klant dient dit op eigen initiatief te regelen.
5.2 Kembe Safari kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele kosten als gevolg van het ontbreken van een adequate verzekering.
6. Gezondheid en veiligheid
6.1 De klant dient Kembe Safari vooraf te informeren over eventuele gezondheidsproblemen of speciale vereisten.
6.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van gezondheidsadviezen, zoals vaccinaties en het gebruik van malariaprofylaxe.
7. Wijzigingen door Kembe Safari
7.1 Kembe Safari behoudt zich het recht voor om, indien nodig, wijzigingen aan te brengen in het reisprogramma. Dit gebeurt alleen in uitzonderlijke situaties en met zo min mogelijk overlast voor de klant.
7.2 In geval van wijzigingen zal Kembe Safari altijd een gelijkwaardig alternatief aanbieden.
8. Klachten
8.1 Eventuele klachten tijdens de reis dienen direct gemeld te worden bij de gids of contactpersoon van Kembe Safari, zodat een oplossing kan worden gezocht.
8.2 Klachten die na afloop van de reis worden ingediend, dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten tussen Kembe Safari en de klant is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
10. Overige bepalingen
10.1 De klant is verantwoordelijk voor eigen bagage en persoonlijke bezittingen.
10.2 Alle foto’s en video's gemaakt tijdens reizen met Kembe Safari kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.